Política de Privacidad

En Abastos Cueto nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, en qué nos basamos y qué derechos tienes. El responsable del tratamiento es Álvaro, titular de Abastos Cueto. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a alvarodev97@gmail.com.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de tu cuenta: correo electrónico, nombre y teléfono, además de una contraseña cifrada.
• Datos de la persona que recibe el pedido en Cuba: nombre, carné de identidad (opcional), teléfono, dirección y, de forma opcional, la ubicación (coordenadas) que marques en el mapa para facilitar la entrega.
• Datos de tus pedidos: productos comprados, importes, estado y fechas.
• Prueba de entrega: si eres repartidor, la fotografía que tomas como comprobante de la entrega, que se guarda en un almacenamiento privado.
• Datos técnicos básicos: información mínima necesaria para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Procesar tus pedidos, gestionar el pago y coordinar y realizar la entrega en Cuba.
• Mantenerte informado del estado de tus pedidos y enviarte notificaciones relacionadas.
• Dar soporte, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen y tratan directamente en el entorno seguro de Stripe; Abastos Cueto no almacena los números de tarjeta. Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.

4. Permisos del dispositivo

• Cámara: se usa únicamente para que el repartidor tome la foto que confirma la entrega del pedido.
• Ubicación: se usa de forma opcional para señalar en el mapa el punto exacto de entrega.

Estos permisos se solicitan solo cuando son necesarios y puedes gestionarlos desde los ajustes de tu dispositivo.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta:

• Supabase: alojamiento de la base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Stripe: procesamiento de pagos.

Algunos proveedores pueden tratar los datos fuera de tu país; en ese caso se aplican las garantías adecuadas para su protección.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, así como oponerte o limitar su tratamiento. Para ejercer estos derechos, incluida la eliminación de tu cuenta y tus datos, escríbenos a alvarodev97@gmail.com y atenderemos tu solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a la información está restringido según el rol de cada usuario.

9. Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en alvarodev97@gmail.com.